Размер и габариты ручной клади Нордстар: правила провоза багажа

«Нордстар» – лучшая компания по обеспечению безопасности по итогам Национальной премии «Транспортная безопасность России – 2019». Пользуясь ее услугами, стоит ознакомиться с правилами перевозки ручной клади «Нордстар». Норма отличается от тех, которые установлены многими иностранными компаниями, и составляет 55х40х20 см.

Можно ли перевезти в чемодане моноколесо, а в ручной клади – электронную сигарету, полететь в путешествие со своим попугаем – об этом и многом другом читайте далее.

Правила провоза багажа в авиакомпании «Нордстар»

Норма провоза ручной клади и багажа в «Нордстар» определяется тарифом. Их у компании пять: три экономкласса и два – бизнес.

Последние изменения в своде правил

Габариты ручной клади в самолете «Нордстар» в 2018 г. составили 55х40х20 см и остаются неизменными для тарифов эконом и бизнес-класса. Согласно правилам перевозки багажа в авиакомпании «Нордстар», сноубордическое, горнолыжное и хоккейное снаряжение транспортируется бесплатно.

Ручная кладь

Ручной кладью в «Нордстар» считаются сумки, рюкзаки, чемоданы, которые пассажир перевозит с собой в салоне самолета.

Допустимые габариты и вес

Габариты ручной клади – 55х40х20 см. Вес зависит от тарифа: для экономкласса – 10 кг, для бизнес – 15 кг.

Также действуют особые нормы для ручной клади при перелете из или в такие пункты: Санья, Байкит, Талакан, Тура, Ванавара, Туруханск, Игарка, Подкаменная Тунгуска, Хатанга, Северо-Енисейск. Вес составляет 5 кг на одного человека, размеры те же – 55х40х20 см.

Что можно и нельзя брать

Товары животного происхождения находятся под запретом для транспортировки в РФ:

• тушки птиц;
• готовые мясные изделия из птицы;
• мясные товары, содержащие продукты переработки птиц (исключение – изделия, которые прошли термическую обработку).

Также в ручной клади Nordstar запрещено провозить любые вещи, товары и материалы, которые могут угрожать безопасности пассажиров, персонала, воздушному судну.

Важно! Только в сумке на борту можно транспортировать электронные сигареты, зарядные устройства для персональных парогенераторов и сами устройства.

Жидкости можно провозить в бутылочках по 100 мл общим объемом 1 л. Исключения – детское и диетическое питание, лекарства; их провозят без ограничений.

Сдаваемый багаж

В качестве зарегистрированного багажа пассажир может взять с собой чемодан, рюкзак, дорожную сумку при условии, что их габариты и вес соответствуют правилам перевозки багажа «Нордстар».

Допустимые габариты и вес

Размер каждого места багажа должен быть в пределах 203 см – сумма измерений длины, ширины и высоты.

Количество единиц и вес зависят от класса обслуживания:

• бюджетный «Выгодно» – бесплатный чемодан не предусмотрен;
• бюджетный «Легко» – одна сумка до 23 кг;
• бюджетный «Комфорт» – одна единица багажа до 23 кг;
• бизнес «Выгодно» – один чемодан до 30 кг;
• бизнес «Легко» – два багажа, каждая единица до 30 кг.

Существуют особые правила провоза багажа при перелетах в или из пунктов Санья и Талакан – норма составляет одно место до 15 кг. Также при регистрации на рейсы в или из пунктов Байкит, Тура, Ванавара, Туруханск, Игарка, Хатанга, Подкаменная Тунгуска, Северо-Енисейск норма багажа – одно место до 20 кг.

Обратите внимание! На чартерных рейсах норма багажа определяется индивидуально и указана в билете.

Перевозчик оставляет за собой право увеличивать или уменьшать допустимое количество багажа для каждого тарифа в зависимости от направления.

При участии в программе лояльности «Легко летать» можно дополнительно провезти одно место багажа весом до 23 кг. Действует для статусов «Золотой» и «Платиновый».

Разрешенные и запрещенные вещи

К перевозке в качестве зарегистрированного багажа и ручной клади запрещены средства для личного передвижения, работающие на литиевых батареях, мощность которых больше 160 Вт/ч. К их числу относятся сегвеи, моноколеса, гироскутеры, ховерборды. Исключение – средства передвижения для людей с инвалидностью.

В багаже не рекомендуется провозить ценные вещи – деньги, документы, драгоценности, фотокамеры, лекарства. Лучше поместить их в ручную кладь.

Не позволено транспортировать:

• взрывчатые вещества: патроны, пистоны, порох, пиротехнические средства, тротил, электродетонаторы и другие материалы;
• газы;
• легковоспламеняющиеся жидкости, в том числе метанол, ацетон, эфиры, бензин;
• воспламеняющиеся твердые вещества;
• токсичные и окисляющие вещества;
• радиоактивные, коррозирующие, едкие материалы;
• отравляющие и ядовитые вещества, такие как никотин, антифриз, бруцин, ртуть.

Авиакомпания разрешает провозить оружие и боеприпасы гражданам РФ. Взять с собой можно не больше 5 единиц пистолетов, винтовок или другого оружия, не более одной тысячи патронов, максимальная масса брутто – 5 кг.

Оформление подобного багажа осуществляется в аэропорту, разрешение от перевозчика не требуется.

Согласовывать перевозку оружия и боеприпасов нужно в случае перелетов в направлении из Красноярска и обратно, из Ванавара, Тура, Байкита, Хатанга.

Сборы за багаж: как рассчитать сумму и от чего она зависит

Пассажир доплачивает за все услуги, которые не входят в норму провоза.

Речь идет о дополнительных местах багажа, транспортировке животных и птиц, дипломатического груза, музыкальных инструментов, спортивного инвентаря.

Рассчитать самостоятельно сумму сбора невозможно, необходимо обратиться в контакт-центр компании. Плата будет высчитана, исходя из услуги, направления перелета, сезонности.

Сколько можно провезти бесплатно

Сверх установленной нормы в ручной клади можно бесплатно провезти маленький рюкзак размером 36х30х23 см и весом до 5 кг. Также принимается оборудование для передвижения пассажиров с инвалидностью, товары из Duty Free, упакованные в опломбированный пакет.

Все дополнительные предметы должны в сумме весить не больше 5 кг. Исключение – кресло-коляска.

Важно! Средства транспортировки детей можно перевозить на борту, если их вес и габариты не превышают допустимые размеры ручной клади. Если параметры будут превышены, приспособления взвешивают на регистрации, на них крепят бирку и бесплатно транспортируют в багажном отсеке.

Провоз сверхнормативного багажа: доплата за превышение нормы

Превышение нормы багажа оплачивается по специальному тарифу. Для получения информации о точной сумме следует обратиться в контакт-центр перевозчика по телефону 8-800-700-8-007.

Обратите внимание! Если габариты багажа превышают 203 см или вес – более 30 кг, такой чемодан транспортируется как негабаритный багаж и оплачивается по соответствующему тарифу.

Транспортировка специального багажа

Под специальным багажом подразумеваются дипломатический груз, спортивное снаряжение, музыкальные инструменты.

Спортивное снаряжение

Согласно норме провоза багажа в «Нордстар», каждый пассажир может бесплатно летать с комплектом сноубордического или горнолыжного снаряжения. Помещают его в специальный чехол.

Комплект включает:

• пару лыж или сноуборд;
• пару лыжных палок;
• дополнительное снаряжение – ботинки, очки и шлем.

Максимальный вес снаряжения для экономкласса – 23 кг, для бизнес-класса – 30 кг.

Важно! При участии в программе лояльности «Летать легко» для статусов «Золотой» и «Платиновый» можно бесплатно провезти второй комплект снаряжения.

Хоккейное снаряжение также входит в норму бесплатного провоза багажа и транспортируется в объеме «два чехла на одного пассажира». В одном чехле – экипировка, во втором – две клюшки. Требования по весу – до 23 кг, по габаритам – 203 см.

Другое снаряжение перевозится платно. Точную сумму необходимо уточнять в контакт-центре авиакомпании.

Дипломатический багаж

Подобный груз сопровождает дипломатический курьер. Перевозить его можно в салоне самолета в качестве ручной клади отдельно от личных вещей курьера. Багаж можно разместить на отдельном кресле.

Внимание! Вес багажа, перевозимого на отдельном месте, не должен превышать 75 кг – средняя масса пассажира. Габариты должны быть такими, чтобы багаж легко помещался в кресле.

За дипломатический багаж доплачивают по установленному перевозчиком тарифу.

Перелет с животными

Домашнее животное или птицу можно провезти в салоне самолета, если высота клетки не превышает 20 см, а сумма трех сторон равна или менее 115 см. Допустимый максимальный вес питомца с контейнером – 8 кг. В качестве зарегистрированного багажа принимаются птицы и животные до 30 кг.

Требования к клетке:

• размер должен позволять питомцу встать в контейнере и обернуться вокруг себя;
• безопасность обеспечивается надежным замком или запором;
• дно водонепроницаемое, с абсорбирующим материалом, который не высыпается сквозь щели контейнера;
• есть отверстия для доступа воздуха;
• контейнер с птицей накрыт плотной тканью.

Провоз животных не включен в норму провоза багажа, за услугу необходимо дополнительно заплатить.

Собак-поводырей компания транспортирует бесплатно при наличии соответствующих документов.

При транспортировке служебной собаки в салоне самолета необходимо, чтобы сопровождающий пассажир предъявил документ, доказывающий, что он сотрудник кинологической службы, а животное прошло необходимое обучение.

Собаки-поводыри и служебные собаки должны быть в наморднике и ошейнике. Их привязывают у ног сопровождающего.

Обеспечение безопасности: утеря или повреждения багажа

При утере, повреждении или недостаче багажа ответственность за вещи пассажира несет авиакомпания. Необходимо по прилету обратиться к сотруднику стойки розыска багажа для написания заявления. Пока багаж не будет найден или не будет определена и выплачена сумма компенсации, необходимо сохранить документы, подтверждающие перелет, – бирку на получение багажа и билет.

Отзывы об авиакомпании «Нордстар»

Большинство отзывов о перевозчике – положительные. Пассажиров привлекает качество обслуживания на борту. Из негативного: задержки вылета, поломки самолетов перед взлетом.

Елена, г. Чита: «Летали с семьей рейсом Чита – Санья. В аэропорту доплатили за места бизнес-класса. Еда на борту обычная, ничего особенного. Стюардессы очень вежливые и добросовестные. Удивило только поведение пассажиров – никто не заботится о комфорте других».

Александр, г. Норильск: «Три раза откладывали вылет. С пассажирами обращались плохо – даже воды не предложили. К сожалению, у северян нет возможности выбрать другого перевозчика. «Нордстар» в нашем крае – монополист, который не пропускает другие авиакомпании».

Светлана, г. Хабаровск: «Вылетели вовремя, кормили хорошо, обслуживание достойное. Один минус – жесткая посадка!»

Итог

Авиакомпания «Нордстар» – надежный перевозчик, завоевавший всероссийское признание как самая безопасная компания. При этом пассажиры отмечают, что рейсы часто задерживают, время вылета могут переносить несколько раз.

Нормы провоза багажа и ручной клади отвечают международным стандартам.

Если сумки или рюкзаки, взятые в качестве ручной клади, не проходят в калибратор либо их вес превышает установленный, пассажирам придется доплатить за багаж.

Копания поставила особые условия для перелета в некоторые города Китая и Крайнего Севера России: вес ручной клади составляет 5 кг, а не 10 или 15, как на других направлениях.

Требования к ручной клади в авиакомпании NordStar

Люди, предпочитающие путешествовать с помощью авиатранспорта организации Нордстар, должны изучить правила перевозки вещей в багажном отсеке или в салоне. Это позволит предотвратить ситуацию, когда придется платить за перевес. За счет предварительного бронирования можно снизить плату за допбагаж. Ручная кладь в Нордстар должна состоять исключительно из разрешенных предметов.

Основные нормативы

Авиакомпания на официальном сайте разместила информацию о нормах, которым должны соответствовать все вещи, перевозимые пассажирами. Габариты ручной клади зависят от выбранного  тарифа. Поэтому учитываются следующие условия:

• при покупке билета тарифа «Эконом Выгодно» разрешается взять в ручную кладь вещи, масса которых не больше 10 кг;
• если выбирается тариф «Эконом Легко», то допускается взять с собой 10 кг вещей, а также предлагается дополнительное место в отсеке для багажа, вес которого не превышает 23 кг;
• в тарифе «Бизнес Выгодно» разрешается взять в салон 15 кг ручной клади, а также предоставляется еще одно место в багажном отсеке, причем вес багажа может достигать 30 кг;
• если выбирается тариф «Бизнес Легко», то вес ручной клади может достигать 15 кг, а также в багажном отсеке выделяется 2 дополнительных места по 30 кг.

Внимание! Размеры ручной кладки в Nordstar могут быть изменены авиакомпанией, для чего учитывается направление полета, а также период выполнения рейса.

Если покупается билет на чартерные рейсы, то не учитывается выбранный тариф, поэтому нормы и габариты ручной клади можно изучить в маршрут-квитанции. Размер одного места, предназначенного для ручной клади, не должен превышать 55×40×23 см. Параметры для багажного отсека составляют: 203 см в сумме 3-х измерений.

Нюансы для инвалидов

Если планируется полет в самолете человеком с оформленной группой инвалидности, то компания предоставляет возможность бесплатного провоза костылей или других приспособлений, нужных для передвижения человека. Поэтому отсутствуют какие-либо ограничения относительно габаритов.

По правилам провоза человек с инвалидностью может взять с собой на борт кресло-коляску, протезы, роллаторы, ходунки, костыли или другие аналогичные предметы. При этом неважно, каким размером и весом обладают данные изделия. Но кресло-коляску можно взять в салон, если ее можно безопасно расположить, а иначе ее придется сдавать в багажный отсек.

Внимание! Допускается во время полета пользоваться слуховым аппаратом или кардиостимулятором.

Стоимость допмест и перевеса

Если перед полетом обнаруживается, что вес или габариты багажа превышают установленные нормативные значения, то гражданину придется заплатить за перевес, для чего применяется сверхнормативный тариф.

Для получения информации о точной цене, которую придется заплатить за перевес багажа, можно воспользоваться специальным калькулятором на сайте компании Нордстар. Плата зависит от направления и периода полета, а также веса сверхнормативного багажа.

Цены регулярно изменяются, для чего учитывается время года и спрос на билеты.

Дополнительная плата взимается, если масса ручной клади превышает нормы, установленные тарифом. Для предотвращения проблем с провозом багажа рекомендуется зарегистрировать сверхнормативные предметы заранее, причем в этом случае предлагается возможность воспользоваться крупной скидкой.

Нюансы перевозки домашних питомцев

Авиакомпания Нордстар разрешает своим клиентам путешествовать вместе с домашними любимцами, но пассажиры должны помнить про определенные правила. К ним относится:

• небольших животных можно взять в салон, но крупные особи перевозятся только в багажных отсеках, для чего для них приобретаются специальные контейнеры, оснащенные впитывающей подложкой и вентиляционными отверстиями;
• у пассажира, путешествующего со своим любимцем, должен иметься сертификат, содержащий сведения о сделанных прививках и состоянии здоровья животного, причем выдается данная документация только лицензированными ветеринарными органами;
• оплатить услугу перевозки животного можно во время бронирования билетов или непосредственно перед вылетом в аэропорту;
• если планируется перевозка любимца в салоне самолета, то его вес не должен превышать 10 кг, причем взвешивается не только сама особь, но и контейнер, купленный для транспортировки;
• покупается исключительно контейнер, сумма трех измерений которого не превышает 118 см, а высота должна быть меньше 23 см, поэтому если переноска не соответствует требованиям, то придется отправлять животное в багажный отсек;
• покупается только конструкция с плотным и водонепроницаемым дном, которое устилается абсорбирующим материалом, но не допускается, чтобы он во время полета высыпался.

Внимание! При выборе клетки или контейнера учитывается масса и другие особенности питомца, поскольку животное должно вставать в полный рост и поворачиваться.

Допускается перевозка даже птиц, но их клетка накрывается плотной тканью, которая не должна пропускать свет, а иначе громкое пение и чириканье доставят массу неудобств другим пассажирам.

Существуют определенные ограничения относительно количества домашних животных, перевозимых в одном самолете. Например, если планируется полет на ВС ATR 42-500, то допускается перевозка только 4-х животных или птиц.

Поэтому при превышении данной нормы придется покупать билеты на другой самолет.

Если вес животного с клеткой превышает 10 кг, то разрешена транспортировка исключительно в багажном отсеке. Исключением являются собаки-поводыри, которые сопровождают инвалидов.

Их допускается перевозить в салоне без внесения дополнительной платы, но они должны быть правильно выдрессированы, что подтверждается специальным сертификатом. Обязательно требуется наличие ошейника и намордника.

Собака во время полета должна быть привязана к сидению владельца, а также не допускается, чтобы она передвигалась по салону.

Правила перевоза жидкости

Любая жидкость может перевозиться в ручной клади, если она не относится к запрещенным веществам. Одинаковые требования предъявляются к гелям или аэрозолям, а также иным жидким продуктам. Любые средства должны находиться в емкости до 100 мл.

Баночки складываются в специальный прозрачный пакет из пластика. Один пассажир может перевозить только один такой пакет, причем общий объем жидкости не может превышать 1 л.

Что запрещено брать в салон?

Существует множество предметов, которые запрещено проносить с собой на борт самолета. К ним относятся вещи, которые могут нанести вред людям или непосредственному судну, а также имуществу, находящемуся на борту. К запретным вещам относятся:

• опасные животные или птицы;
• ионно-литиевые батареи, мощность которых превышает 160 Втч;
• взрывчатые, отравляющие или сжиженные газы;
• вещества, которые являются радиоактивными или коррозирующими;
• больные животные;
• токсичные средства;
• насекомые и рыбопосадочный материал;
• взрывчатка и иные составы, обладающие высоким показателем детонационной опасности;
• топливо, эфиры или ацетон;
• твердые вещества, которые считаются легковоспламеняющимися, а также разные типы фосфора;
• перекиси, сделанные на основе органики;
• ядовитые вещества, к которым относится ртуть или мышьяк, а также никотин и другие аналогичные средства;
• едкие средства, приводящие к коррозии металла или разрушению материалов, причем сюда относятся разные виды солей и кислот;
• подопытные животные;
• предметы с высоким показателем магнитной активности, поскольку они могут нарушить работу электрических или электронных приборов, установленных в самолете;
• радиоактивные вещества.

Такие требования обусловлены необходимостью сохранения жизни и здоровья пассажиров, а также целостности воздушного судна. Поэтому вещи, находящиеся в ручной клади, детально проверяются сотрудниками аэропорта перед посадкой на борт самолета.

Заключения

Параметры ручной клади Нордстар считаются стандартными, но могут меняться в зависимости от выбранного тарифа и направления полета. Перед бронированием билета рекомендуется изучить требования к перевозке животных, различных веществ или жидкостей. При необходимости можно заранее внести плату за сверхнормативный гараж, что позволит воспользоваться крупной скидкой.

Ручная кладь в ак Nordstar 2022: размеры и габариты, условия перевозки, доплаты за перевес и объединение

Кто-то любит путешествовать налегке, а кто-то пытается взять с собой в дорогу все, что только может понадобиться при отъезде из дома. Во время перелета некоторые вещи можно оставить в салоне, часть придется отправить в багаж.

Чтобы не возникло проблем, лучше заранее все предусмотреть.

Давайте рассмотрим подробно, что допустимо взять в салон самолета на примере авиакомпании «Нордстар», ручная кладь которой, как у многих других авиаперевозчиков, имеет строго ограниченные параметры.

Габариты ручной клади «Нордстар»

Иногда случается, что сумка или рюкзак, которую вы собирались взять в салон, может оказаться на пару сантиметров больше разрешенного размера, и ее придется сдавать в багажный отсек.

В этом случае пассажиру самолета «Нордстар» необходимо переложить содержимое в чемодан, оставляя при себе самые необходимые в полете вещи. Переупаковка имущества занимает время, многие люди, стоящие в очереди, начинают нервничать.

Поэтому на регистрацию лучше всего приезжать полностью подготовленным.

Если вы путешествуете с Nordstar, ручная кладь должна быть не более 55 см в длину, 23 см в ширину и 40 см в высоту. Максимальный вес —10 кг по билетам с тарифами эконом-класса (15 кг — для бизнес-класса).

Каждый пассажир имеет право на одно бесплатное место для провоза сумки или рюкзака в салоне самолета. Для детей возрастом до 2 лет, даже если они летят без места, также предусмотрен бесплатный провоз вещей весом до 10 кг.

Если габариты сумки или небольшого чемодана соответствуют нормативам, но при этом ручка или колеса превышают указанные параметры, придется сдать имущество в грузовой отсек как багаж.

На каждой стойке регистрации Nordstar ручная кладь может быть проверена при помощи калибратора — устройства, которое представляет собой рамки-ограничители, в точности повторяющие максимальный разрешенный размер сумок, рюкзаков и других вещей.

Что можно и нельзя перевозить в ручной клади

Принятые в АК «Нордстар» правила перевозки ручной клади мало чем отличаются от аналогичных требований других перевозчиков.

В авиакомпании «Нордстар» размер ручной клади играет такую же важную роль, как и содержимое кейсов, сумок или рюкзаков. Существует ряд ограничений на провоз различных предметов:

• Жидкости любого типа, за исключением опасных, могут перевозиться в емкостях не более 100 мл (суммарно не более 1000 мл на одного человека). Емкости должны иметь неповрежденную упаковку.
• Ртутные приборы (манометры, барометры) перевозятся в упаковке, опломбированной представителями государственных служб.
• Термометры допускаются к перевозу в количестве 1 шт. на человека (на борт можно принести только электронный градусник).
• Запасные блоки питания и батареи для электроники допускаются из расчета 2 шт. на человека.
• Газовая зажигалка разрешается к провозу в количестве 1 шт. на пассажира (баллон для заправки в салон не допустят).

Строго запрещены к провозу в салоне самолета «Нордстар»:

• все виды оружия — как газового, так и огнестрельного (а также их муляжи);
• колющие и режущие предметы с длиной лезвия более 6 см;
• воспламеняющиеся жидкости;
• химические вещества;
• алкоголь крепче 70 градусов и др.

Перед отправкой в аэропорт следует подробно ознакомиться с условиями перевоза вещей пассажира.

Сделать это можно на сайте АК «Нордстар»: ручная кладь, размеры и вес в (2021 году), а также нормы провоза багажа — все это подробно изложено в правилах.

Если вы сомневаетесь в классификации каких-либо предметов, лучше не рисковать, упаковать их в чемодан и отправить в багажный отсек. Сколько стоит багаж в «Нордстар» для вашего тарифа, также можно узнать на официальном сайте перевозчика.

Что можно взять в салон кроме ручной клади

Существует ряд вещей, которые допускаются к провозу в салоне лайнера АК «Нордстар», помимо ручной клади:

• верхняя одежда;
• зонт;
• ракетка для большого тенниса в чехле;
• небольшой рюкзак, если его размеры не превышают 36х30х23 см, а весит он не более 5 кг;
• медикаменты, диетическое или детское питание, необходимое при перелете;
• средства передвижения для людей с ограниченными возможностями: ходунки, костыли, складное кресло-коляска и пр., если они помещаются в отсек над сиденьями или под кресло впередисидящего;
• товары из Duty Free, которые традиционно пользуются привилегиями и провозятся на борту с единственным условием — наличие неповрежденной фирменной упаковки и пломбировки.

Также напоминаем, что в АК «Нордстар» багаж провозится без оплаты, но в рамках тарифа, по которому приобретен билет.

Что разрешает брать в ручную кладь NordStar

Авиакомпания NordStar («Норд Стар») входит в число 15 крупнейших авиакомпаний России. География полетов регулярных рейсов охватывает более 30 городов по всей России и СНГ. Из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов выполняются сезонные программы чартерных рейсов.

Нормы провоза ручной клади NordStar

Правила провоза ручной клади определяются тарифом, по которому оформлен авиабилет. Каждый пассажир может взять с собой в рейс ручную кладь в пределах установленной нормы.

Нормы бесплатной ручной клади NordStar такие:

Эконом Выгодно	10 кг
Эконом Легко	10 кг
Бизнес Выгодно	15 кг
Бизнес Легко	15 кг

• Габариты одного места ручной клади на NordStar не должны превышать 55×40×20 см.
• При выполнении перелета в Санья (Китай), а также в обратном направлении, бесплатная норма составляет 5 кг.
• Вещи, допустимые к перевозке в ручной клади NordStar сверх установленной нормы:

• букет цветов;
• верхняя одежда;
• костюм в портпледе;
• детское питание для ребенка на время полета;
• рюкзак, весом не более 5 кг (количеством мест не более одного), габариты которого не превышают 36×30×23 см, или дамская сумка, или портфель;
• детская люлька или коляска при перевозке ребенка, габариты которых позволяют безопасно разместить их на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего кресла;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего кресла;
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в опломбированный пластиковый пакет. Количество пластиковых пакетов — не более 1 штуки на одного человека.

Общая масса перечисленных предметов не должна превышать 5 кг, за исключением кресла-коляски.

В салоне воздушного судна разрешается провозить только детские люльки и коляски, не превышающие установленные нормы размера и веса для ручной клади. В случае превышения вышеуказанных параметров, люльки и коляски взвешиваются на регистрации, маркируются багажными бирками, в салон воздушного судна не допускаются, но перевозятся бесплатно независимо от веса другого багажа.

Провоз жидкости

В салоне самолета в вещах, находящихся при пассажирах, NordStar разрешает провозить жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным, если они в емкостях не более 100 мл и упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Общий объем жидкостей, аэрозолей и гелей на одного человека не должен превышать одного литра.

1. Жидкости емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.
2. Жидкости, аэрозоли и гели в емкостях, превышающих 100 мл или если их суммарный объем превышает один литр, помещайте в чемодан и сдавайте в багаж.
3. Исключения из установленных правил по перевозке жидкостей имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности, необходимые на период полета.

Жидкости, аэрозоли и гели (алкогольные и безалкогольные напитки, парфюмерия и т.п.), приобретенные в магазинах беспошлинной торговли, пропускаются в самолет только в специальном опломбированном пакете с подтверждением того, что покупка произведена в аэропортовом магазине беспошлинной торговли в день полета (товарный чек).

Неупакованные жидкости или упакованные в пакет, который имеет следы вскрытия, а также при отсутствии на них товарного чека, на борт самолета не допускаются.

Пассажиры с ограниченными возможностями

Для пассажиров с ограниченной подвижностью медицинские препараты, складное кресло (коляска), перевозимое в салоне, костыли провозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза.

При перевозке пассажира с отсутствием зрения (слуха) в сопровождении собаки-проводника, собака перевозится бесплатно в пассажирском салоне экономического класса. Собака-поводырь должна иметь ошейник, намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Перевозка животных в салоне NordStar

Если вы путешествуете со своими домашними питомцами, то можете воспользоваться возможностью перевозки животного (кошки, собаки, птицы) в салоне самолета. Условия такие:

• Размеры животного не превышают установленные нормы (вес не более 10 кг вместе с клеткой).
• Животное помещено в специальный контейнер с доступом воздуха и надежным замком. Габариты контейнера (клетки) в сумме трех измерений (длина/высота/ширина) не должны превышать 118 см, при этом высота контейнера (клетки) не должна превышать 23 см.
• Пассажир имеет на руках действующие документы (сертификаты) о здоровье животного.

О своем намерении взять домашнее животное в салон самолета вы должны проинформировать авиакомпанию при покупке билета. Это соответствует правилам провоза ручной клади в NordStar.

Услуга перевозки животных на NordStar доступна при бронировании билетов на все рейсы авиакомпании и оплачивается в аэропорту вылета, при прохождении регистрации на рейс.

Габариты клетки (контейнера) должны позволять животному встать в полный рост, повернуться вокруг себя. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

Во время полета контейнер (клетка) с животным должен размещаться под сиденьем впереди стоящего кресла. Клетка должна быть надежно закрыта.

Постарайтесь заранее выяснить, на каком самолете NordStar вы полетите. Дело в том, что существуют ограничения при размещении животных в салоне:

• на Boeing 737 – не более 12 животных (птиц), из них: не более 2 в бизнес-классе, не более 10 в экономическом классе;
• на ATR-42 – не более 4 животных (птиц).

Перевозка животного на соседнем кресле

Услугу по перевозке комнатных животных в салоне на отдельном кресле рядом с хозяином вы можете забронировать, если:

• вы путешествуете экономическим классом;
• ваш питомец весит не более 23 кг (вместе с контейнером или клеткой);
• размер контейнера (клетки) не превышает 55х40х40 см;
• клетка или контейнер должен плотно крепиться к креслу при помощи ремней безопасности;
• для пассажира, перевозящего животное на соседнем кресле, будет забронировано кресло у окна и в центре блока кресел на регистрации в аэропорту вылета рейса. Животное в течение всего полета должно быть размещено на кресле возле окна, в контейнере (клетке), пристегнутом ремнями безопасности.

Оформить эту услугу можно через контактный центр авиакомпании по телефону 8-800-700-8-007, по короткому номеру *0887 (для звонков с мобильных телефонов), а также в билетных агентствах.

Служебная собака

Провезти служебную собаку в салоне можно при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки.

Служебная собака, перевозимая в салоне NordStar, должна иметь ошейник, намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает.

Перевозка устройств, работающих на литиевых батареях

Портативные электронные устройства, работающие на литиево-ионных батареях с удельной мощностью до 100 Втч (литий-металлические аккумуляторы с содержанием лития не более 2 г), такие как мобильные телефоны, ноутбуки, фотоаппараты и видеокамеры, музыкальные плееры, портативные медицинские приборы, вы можете провезти как в ручной клади, так и сдать на стойке регистрации.

Запрещено перевозить в салоне

• По правилам провоза ручной клади в NordStar, пассажиру во время полета запрещается иметь в салоне самолета:
• — огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное и механическое оружие всех видов;
• — пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства и их имитаторы;
• — любые макеты и муляжи оружия (в том числе детские игрушки);
• — арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, кортики, стилеты, ножи: охотничьи, десантные, финские, штыки-ножи, ножи с выбрасывающимся клинком, с запирающимися замками, а также хозяйственно-бытовые ножи с длиной клинка свыше 60 мм;
• — взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные: пороха всякие, в любой упаковке и любом количестве; патроны боевые (в том числе малокалиберные); патроны к газовому оружию; пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты; патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны, шашки, спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные; тротил, динамит, тол, аммомонал и другие взрывчатые вещества; капсюли детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводящий шнур.

Ограничения на перевозку мясных продуктов

В Российскую Федерацию из стран Европейского союза (Австрия, Великобритания, Венгрия, Болгария, Греция, Германия, Италия, Нидерланды, Польша, Румыния, Словакия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция) запрещена к провозу в ручной клади продукция животного происхождения: мясо птиц, готовые мясные продукции из мяса птиц и всех видов птицеводческой продукции, содержащие в своем составе продукты переработки птицы, за исключением товаров, прошедших термическую обработку.