Скорая Помощь в Германии 112

Скорая Помощь в Германии 112 Скорая Помощь в Германии 112 Курс валют предоставлен сайтом old.kurs.com.ru

Немецкая система неотложной помощи включает в себя дежурных врачей (Notärzte), скорую помощь (Krankenwagen) и отделение неотложной помощи в больницах (Notaufnahme).

Сразу скажу, что в Германии вы не можете вызывать скорую помощь необоснованно, скажем, чтобы поговорить. Если отсутствует неотложный случай, то вы можете стать легче на 200-300 €. Скорая в Германии приезжает быстро, со всем необходимыми для оказания помощи оборудованием и медикаментами. Очень хорошо налажена медицинская авиация.

В скорой вам окажут быструю и квалифицированную помощь. Но. Опасность вас может поджидать в больнице. Если ваш случай не особо сложный, требующий узкой специализации, то вас доставят в ближайшую больницу. А вот кто вас встретит там? Бывали случаи, когда человека привозили в больницу с просто проблемой, а увозили с очень серьезной проблемой.

На кого нарвешся.

Поведение немцев, когда они слышат сирену скорой, пожарной (Feuerwehr), полиции (Polizei) или МЧС (Feuerwehr) – всем хорошо известно. Недавно я наблюдал, как это происходит. Сложный перекресток, регулируемый светофором. Узкий свороток, по которому машины с одной большой улицы переезжают в другую большую улицу.

Пять легковушек ждут разрешающего сигнала светофора. Вдруг сирена – скорая помощь. Съехать в сторону невозвожно – дорога узкая, в одну полосу, бордюр высокий. Хорошо, что зеленый почти сразу загорелся. Две первых машины быстро проехали перекресток и сразу же сбросили скорость и прижались к обочине.

Третий автомобиль сделал большую дугу и остановился посреди перекрестка, освобождая место для скорой. Две последних легковушки вжались в обочину в начале своротка. Там дорога была немного шире. Все это длилось где-то секунд 10-15, и скорая помощь смогла продолжить путь.

Просто люди понимают: если включена сирена, значит где-то кому-то потребовалась срочная помощь.

Если вы заболели на праздники, выходные или в нерабочее время, но ваш случай не неотложный, то вы можете прийти, или ваши родственники/друзья могут привезти вас к дежурному врачу. Однако нужно запастись терпением: ожидание, как правило, длится один-три часа. Дежурные врачи – это те же самые практикующие врачи.

Их офисы остаются открытыми в те дни и в то время, когда остальные врачи не работают. Практикующие врачи договариваются между собой о графике дежурств. Каждую неделю врачи меняются. Адреса и контактные данные дежурных врачей публикуются в местных газетах. Вы также можете вызвать дежурного врача на дом.

Если случай действительно сложный, то тогда он уже сам вызывает скорую помощь.

Другая возможность – прийти или приехать в отделение неотложной помощи при больнице. Сначало вас зарегистрируют в регистратуре, запишут вашу проблему, выдадут бумажную медицинскую карту формата А4 и отправят в комнату ожидания (Wartezimmer). Если ваш случай несрочный, то вам нужно запастись терпением: один-четыре часа.

Приоритет имеют «срочники» и те, кого привозят на скорой помощи. Когда, наконец-то, очередь дойдет до вас, то вы проходите в кабинет для неотложной помощи. После осмотра и опроса вас отправляют к узкому специалисту в глубь больницы. Если у вас травма, то ее обработают и перевяжут на месте.

Когда соберется группа размером три-пять человек, то вам выделят медбрата (или медсестру) в качестве проважатого, который проведет вас к заветной цели. Может так сложиться, что и там вам снова придется ждать приема, т.к. вы можете быть не единственным пациентом. В конце концов, вас осмотрят и окажут первую помощь.

Другой вариант: вызов необходимого специалиста в приемный покой, но это происходит лишь в сложных случаях.

Номера экстренных служб в Германии

Какой номер вы должны позвонить в случае чрезвычайной ситуации в Германии? Обратите внимание на эти важные номера экстренных служб Германии, а также полезные немецкие телефоны доверия для несрочных чрезвычайных ситуаций.

Скорая Помощь в Германии 112

Столкновение с любой чрезвычайной ситуацией страшно, но может стать гораздо более сложной, если это произойдет за рубежом, где вы, возможно, не знакомы с местным языком или протоколами. Хотя Германия является одной из самых безопасных стран в Европейском союзе, важно убедиться, что вы и ваша семья готовы к любой потенциальной чрезвычайной ситуации, аварии или преступления в Германии.

Держите удобный и легко доступный список номеров экстренных служб ( Notrufnummern) в Германии. Вот это список аварийных служб в Германии от Федеральное управление гражданской защиты и помощи в случае стихийных бедствий (Bundesamtes für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe, ББК).

Аварийный Немецкий фразы

В то время как большинство немецких сотрудников экстренных служб говорят по – английски, есть и другие – особенно в более сельских районах-которые этого не делают.

члены семьи должны практиковать, как дать четкие указания на немецком языке вашего имени, адреса и номера телефона, чтобы быть лучше подготовлены к любой случайности.

Если же вы не говорите по-немецки, то лучше всего найти говорящего по-немецки, которому можно доверять.

Немецкие аварийные фразы:

  • полиция: полицаям
  • пожарная служба:Feuerwehr
  • Служба спасения:Rettungsdienst
  • скорая помощь:скорая помощь или Кранкенваген
  • аптека:Апотека
  • больница:Дас В Клинике
  • медицина:медицинский
  • чрезвычайная ситуация с отравлением:Vergiftungen Не падай
  • помогите!:Хильфе!
  • вызовите скорую!:Rufen Sie einen Krankenwagen!
  • это чрезвычайная ситуация:Эс Ист Эйн Notfall/dringend.
  • меня зовут / я живу в / мой номер телефона:Ich heiße…/ Ich lebe in… / Meine telefonnummer ist…
  • меня тошнит: мир Ист Шлехт.
  • мне больно: ich habe Шмерцен.
  • мне нужен врач: ich brauche einen Arzt.
  • мне нужна больница:ich brauche ein Krankenhaus.
  • произошел несчастный случай: Эс Габ einen рук королевы.
  • он/она имеет…: РП/МИП Ист МИТ Эйнем…
    • сердечный приступ:Herzinfarkt
    • инсульт:Schlaganfall
    • удушье: Würgend
    • затрудненное дыхание:Schwierigkeiten Бейм у мужчин
    • кровотечение:Blutung
    • сотрясение мозга:Gehirnerschütterung
    • диабетик:диабетик
    • в труде:Gebären

реклама

Важные советы при вызове немецкой чрезвычайной ситуации услуги

  • укажите свое имя, номер телефона, место, где требуется помощь, ситуацию и если это все еще происходит, сколько людей нуждаются в помощи и есть ли оружие или опасные вещества.
  • не забудьте код для вашей парковки или многоквартирного дома.
  • никогда не вешайте трубку, пока вас не пригласят сделать это.
  • если у вас есть известные медицинские проблемы или регулярно принимать лекарства по рецепту, убедитесь, что вы знайте, как сказать их имена на немецком языке оператору.
  • если у вас есть дети, будьте готовы указать их возраст и сколько они весят (в килограммах) в случае, если вам нужно позвонить в противоядный центр или ввести лекарство.
  • Скорая Помощь в Германии 112

реклама


Национальные службы по чрезвычайным ситуациям в Германия

Германия имеет три основных аварийных реагирования, а именно: Скорая Медицинская Помощь (Rettungsdienst),противопожарной службы (Feuerwehr) и полиция (полицаям).

Чрезвычайными службами занимаются 16 немецких государств, которые назначают ряд государственных чрезвычайных медицинских и спасательных организаций и различных частных компаний в качестве первых ответчиков.

Элемент Rettungsdienst в Германия также тесно связана с пожарной бригадой, некоторые даже предоставляют услуги через определенные отделы.

На Landespolizei или государственной полиции обычно поручено чрезвычайное реагирование и иногда помогают С bundespolizei (BPOL), федеральная полиция Германии, когда речь идет о крупных беспорядках или других чрезвычайных ситуациях, которые выходят за их рамки.

Для срочного медицинского лечения, вы также можете немедленно обратиться в отделение неотложной помощи любой больницы или в отделение неотложной помощи (A&E), которые называются Notaufnahme.

Общеевропейский номер экстренной помощи (EMS и пожарная команда): 112

Звонки на 112 бесплатно и может быть сделано со стационарного, таксофона или мобильного телефона, даже без SIM-карты. Набрав номер, вы сразу попадете к оператору, который оповестит об этом соответствующую службу, тиически местный Rettungsdienst или Feuerwehr.

Его можно использовать для любой жизнеугрожающей ситуации, включая серьезные медицинские проблемы, связанные с пожаром инциденты, преступления и жизнеугрожающие ситуации. Вы также можете вызвать скорую помощь или Кранкенваген через этот номер.

Помимо немецкого, на звонки можно отвечать на английском, других языках ЕС, а иногда и на турецком.

Полиция: 110

Немецкая полиция обычно может быть их отличала преимущественно зеленая и бежевая униформа, а также зеленые и белые автомобили. Большинство сотрудников немецкой полиции говорят по-английски и легко найти в оживленных районах, таких как аэропорты и железнодорожные вокзалы. Номер 110 можно использовать для связи с полицией по всей Германии и направит вас в ближайший полицейский участок.

  • Non-emergency medical (врач по вызову): 116 117
  • Спасение воздуха: (0711) 70 10 70
  • Линия консультации медсестры: 00800 4759 2330
  • Аварийная ситуация с токсичными веществами (Федеральный институт оценки рисков или BFR): 192 40
  • При наборе номера для аварийной ситуации с лекарством или ядом большинство областей не требуют префикса, но см. номера ниже для областей, которые могут запросить его:
  • Баден-Вюртемберг: 0761
  • Бавария: 089
  • Берлин, Бранденбург: 030
  • Бремене, Гамбурге, Шлезвиг-Гольштейне, Нижней Саксонии: 0551
  • Гессен, Рейнланд-Пфальц: 06131
  • Мекленбург-Передняя Померания, Саксония, Саксония Анхальт, Тюрингии: 0361
  • Гамбург: 0228
  • Саар: 06841

  1. Национальный телефонный номер запрос
    : 118 33 (требуется плата)
  2. Международный телефонный номер запрос: 118 34 (требуется плата)
  3. Потерянное имущество ( Fundbüro): 69 95
  4. Потерянное имущество (железные дороги): (01805) 99 05 99

Телефоны доверия в Германии

  • горячая линия самоубийц: 0800 111 01 11
  • горячая линия для детей и молодежи: 0800 111 03 33
  • горячая линия для родителей: 0800 111 05 50
  • Анонимные Алкоголики: 19 295
  • горячая линия по СПИДу: 0180 331 94 11

реклама

Потерянные или украденные кредитные карты

  • American Express: (069) 97 97 10 00
  • Diner's Club: (05921) 86 12 34
  • EC и банковские карты: (069) 74 09 87
  • MasterCard: (069) 79 33 19 10
  • виза: (0800) 81 49 100

Чрезвычайные ситуации на дороге

Во время чрезвычайных ситуаций или аварий на крупных дорогах, таких в качестве автобана вы можете включить аварийные огни (символ треугольника) и припарковаться по обе стороны проезжей части или на одной из стоянок. Убедитесь, что на дороге установлен предупреждающий треугольник. Вы должны останавливаться только в срочной ситуации; это незаконно останавливаться на немецком автобане, если это не “реальная” чрезвычайная ситуация.

Если у вас нет мобильного телефона под рукой, вы можете использовать назначенные оранжевые аварийные телефоны на стороне шоссе. Если на сайте нет телефона, посмотрите на белые километровые камни или столбы на обочине дороги и поиск черных стрелок, указывающих в направлении ближайшего телефона экстренной связи.

Звонок в скорую помощь | Уроки немецкого языка

Телефонные номера в экстренных случаях — Telefonnummern für den Notfall:

  • Скорая помощь, пожар — Krankenwagen, Feuer: 112

Бесплатный звонок по всей Европе в экстренном случае. — Ruf «112» kostenlos an in ganz Europa für dringende Hilfe.

  • Скорая медицинская помощь — Ärztlicher Notdienst: 116 117
  • Центр управления транспортом пациентов — Krankentransport Leitstelle: 192 22
  • Polizei: 110

Я желаю вам здоровья и долгих лет жизни. Но, вот эти вышеуказанные телефонные номера экстренной помощи, вы должны знать в обязательном порядке, если вы находитесь в Германии.

Как позвонить на экстренный номер?

Сам звонок по вызову экстренной помощи является уже стрессовой ситуации. Как правило на телефонах сидят профессионалы, которые смогут, благодаря вашим ответам на вопросы, правильно оценить ситуацию. Поэтому очень важно постараться предоставить оператору точную и правильную информацию.

  • Катастрофы, чрезвычайные ситуации
  • Прежде чем набрать номер экстренной помощи, попытайтесь выяснить точное местоположение, характер чрезвычайной ситуации и наличие раненых (если таковые имеются).
  • Выполните следующие шаги. — Befolgen Sie diese Schritte:
  1. Наберите 112 для пожарной, скорой помощи или полиции. В Бельгии наберите 101 для срочной помощи полиции. — Wählen Sie die Nummer 112 für die Feuerwehr, einen Krankenwagen oder die Polizei. In Belgien wählen Sie die 101 für dringende Polizeihilfe.
  1. Подождите спокойно, пока кто-нибудь не возьмет трубку. Помните, что это колл-центр и ожидание ответа, требует времени. Не кладите трубку, иначе вы окажетесь в начале цикла ожидания. — Warten Sie ruhig ab, bis jemand abnimmt. Legen Sie nicht auf, sonst landen Sie wieder am Beginn der Warteschleife.
  1. Укажите правильный адрес происшедствия: местоположение, улица, номер дома, перекресток, специальный доступ. И, по возможности, самый простой способ добраться туда. Если вы не звоните с места происшествия, сообщите об этом оператору. — Teilen Sie die korrekte Adresse mit, zu der die Hilfsdienste sich begeben müssen (Ort, Straße, Hausnummer, Kreuzung, spezielle Zufahrt, Notrufsäule usw.), und eventuell wie man am einfachsten dorthin gelangt. Falls Sie nicht vom Unfallort aus anrufen, teilen Sie dem Telefonisten auch das mit.
  1. Опишите, что произошло (пожар, авария, грабеж, кража со взломом, сердечный приступ и т. д.). — Beschreiben Sie, was geschehen ist (Brand, Unfall, Überfall, Einbruch, Herzanfall usw.).
  1. Укажите, находятся ли люди в опасности или сколько раненых. — Geben Sie an, ob Personen in Gefahr sind bzw. ob und wie viele Verwundete es gibt.
  1. Не кладите трубку, пока оператор не скажет, что вы можете повесить трубку. Держите телефонную линию свободной, чтобы оператор мог перезвонить вам, если ему потребуется дополнительная информация. — Legen Sie nicht auf, bevor der Telefonist sagt, dass Sie auflegen dürfen. Halten Sie auch Ihre Telefonleitung frei, damit der Telefonist Sie zurückrufen kann, falls er weitere Informationen benötigt.
  1. Если ситуация ухудшается, позвоните в центр неотложной помощи, чтобы сообщить им. — Falls die Lage sich verschlimmert oder verbessert, rufen Sie bei der Notrufzentrale an, um dies mitzuteilen.

Когда следует набирать номер 112, а когда 116117? — Wann muss man einen Krankenwagen, wann einen Notarzt rufen?

112

Этот номер зарезервирован для острых, возможно, даже опасных для жизни чрезвычайных ситуаций:

  • Признаки инфаркта (сильная боль в груди, одышка, холодный пот). — Anzeichen für einen Herzinfarkt (starker Brustschmerz, Atemnot, kalter Schweiß)
  • Признаки инсульта (нарушения зрения и речи, паралич — Anzeichen für einen Schlaganfall (Seh- und Sprachstörungen, Lähmungserscheinungen)
  • Несчастные случаи, связанные с серьезными травмами / высокой кровопотерей . — Unfälle mit schweren Verletzungen/hohem Blutverlust
  • Обморок / потеря сознания — Ohnmacht/Bewusstlosigkeit
  • аллергический шок (анафилаксия) — allergischer Schock (Anaphylaxie)
  • сильная боль — starke Schmerzen
  • сильные ожоги — schwere Verbrennungen
  • Приступ астмы (припадок, как одышка) — Asthmaanfall (anfallsartige Atemnot)

 Если вы не уверены, является ли это состояние опасным для жизни, выберите 112!

Эксперт по экстренному вызову по телефону решает, какой автомобиль экстренной помощи нужен для какого случая.

116117 —  Bereitschaftsdienst

В экстренных, но не угрожающих жизни случаях вы набираете 116117 — общенациональный номер. Это колл-центр службы неотложной медицинской помощи, который направляет вас в службу неотложной помощи. В некоторых случаях врач по вызову приходит к вам домой. Но только в тогда, когда вы не в состоянии сами по причине болезни придти на прием к врачу.

Типичные случаи. — Typische Fälle für den Bereitschaftsdienst:

  • Простуда — Erkältungskrankheiten
  • Инфекции гриппа с лихорадкой и болью. — Grippale Infekte mit Fieber und Schmerzen
  • Инфекции горла, носа, ушей (ЛОР). — Infektionen von Hals, Nase, Ohren (HNO)
  • Желудочно-кишечные инфекции с рвотой диареей ю. — Magen-Darm-Infekte mit
  • Мигрень. — Migräne
  • Прострел. – Hexenschuss
  • Сильные, внезапные головные боли.
  • Нарушение кровообращения. – Kreislauf

 Krankentransport Leitstelle: 192 22

Этот номер вы набираете, если чрезвычайной ситуации нет, но заинтересованному лицу требуется транспортировка пациента в больницу, и у него нет возможности другими средствами передвижения доставить туда.

Должен ли я платить за использование машины скорой помощи? — Muss ich für das Nutzen der Krankenwagen etwas bezahlen?

Если это обоснованный вызов неотложной медицинской помощи, то медицинские страховые компании оплачивают. Если поездка была необоснованной, медицинская страховка может потребовать от вас деньги.

Сколько стоит такая скорая помощь?

Чистая транспортировка пациента стоит 100 евро. Небольшие медицинские услуги в пути, такие как, кислород или наложение повязок включены в цену.

Если же ситуация чрезвычайная, то вызов скорой помощи обойдется в 311.50 евро. Скорая помощь  имеет много медицинского оборудования на борту. В зависимости от состояния больного и предоставляемых услуг могут быть добавлены разные расходы.

Очень важно иметь медицинскую страховку, чтобы она покрывала расходы в обоих случаях.

 Диалог 1

  • Notrufzentrale, Schmitz. Wie kann ich Ihnen helfen?
    Центр экстренного вызова. Шмитц. Чем я могу Вам помочь?

♦ Ja, hier ist Herr Kasack, meiner Frau geht es nicht gut. Bitte kommen Sie schnell!
  Это господин Казак, моей жене плохо. Пожалуйста, приезжайте скорей!

  • Wo wohnen Sie?
    Где Вы живете?

♦ Unsere Adresse ist Kaiser Str. 45. Berlin.
Наш адрес – ул. Кайзер 45. Берлин.

  • Was hat sie? Welche Symptome hat sie?
    Что с ней? Какие симптомы у нее?

♦ Sie bekommt schlecht Luft. / Sie ist ohnmächtig geworden.
Она задыхается . / Она упала в обморок.

  •  Wir sind gleich da!
     Мы скоро будем!

Диалог 2

  • Es wird in Kürze ein Krankenwagen bei Ihnen eintreffen. Beantworten Sie mir bis dahin noch einige Fragen. — Скорая помощь прибудет в ближайшее время. Ответь мне на несколько вопросов до тех пор.

Ist der Patient ansprechbar? — Пациент в сознании?

♦ Ja, er ist bei Bewusstsein. — Да он в сознании.

  • Leidet der Patient unter Allergien? — Страдает ли пациент от аллергии?

♦ Allergien sind keine bekannt. — Аллергии не известны.

  • Ist Ihnen sonst noch etwas aufgefallen? — Вы заметили что-нибудь еще?

♦ Er spürte einen Druck am Brustkorb. — Он чувствует давление в грудной клетке.

  • Ist ihr Mann zuckerkrank? — Ваш муж диабетик?

♦ Nein. — Нет.

  • Gut; danke. Die Kollegen sollten jeden Augenblick eintreffen. — Спасибо. Коллеги должны прибыть в любой момент.

 Диалог 3Скорая Помощь в Германии 112

  • Feuerwehrnotruf, Brandmeister Schmitz.
    Пожарная. Срочный вызов. Шмитц.

♦ Mein Name ist… Ich habe einen Unfall zu melden.

   Моя фамилия… Я хочу сообщить об оварии.

  • Sagen Sie bitte, wo Sie sich befinden?
  1.    Скажите, где Вы находитесь?
  2. ♦ Ich stehe auf der B56, am Ortseingang von Miel ins Richtung Bonn.
  3.    Я стою на В56, в направлении Бонн.
  4.   Что можете Вы сообщить?
  5. ♦ Zwei Autos sind zusammengestoßen, drei Menschen sind verletzt.
  6.   Столкнулись 2 машины, 3 человека пострадали.
  • Bleiben Sie vor Ort — wir schicken Hilfe.

  Оставайтесь на месте — мы высылаем помощь.

Похожий диалог: Notrufzentrale

Экстренная медицинская помощь в Германии

Подробности Опубликовано 18.09.2015 11:48 Просмотров: 30628

В жизни часто бывает так, что мы не готовы быстро и правильно обратиться за медицинской помощью. Чтобы приступ болезни или травма не застали вас врасплох, необходимо четко знать, как и куда обращаться, если проблемы возникли вне часов приема обычных врачей. Существуют несколько возможностей быстро получить необходимую медицинскую помощь.

112. Скорая помощь, или служба спасения – Rettungsdienst

Спасательная служба (Rettungsdienst) вызывается по телефону 112 в том случае, если состояние больного требует немедленной медицинской помощи для спасения жизни. Существует утвержденный перечень признаков, при которых есть основания для вызова Rettungsdienst.

Ситуации. Rettungsdienst вызывают при травмах и повреждениях здоровья, в ситуациях, где тяжесть ущерба здоровью определить сложно: дорожная авария с ранениями людей, взрыв, пожар, тяжелое отравление, попытка самоубийства, начинающиеся или совершившиеся роды, травмы при падении с высоты более 1,5-2 человеческих роста, огнестрельные или ножевые ранения.

В некоторвых ситуацияхх – при дорожных авариях и травмах в результате преступных действий (драки, перестрелки, ограбления и т.п.) достаточно вызова полиции по телефону 110. Если вы при этом сообщите, что есть постадавшие, полиция сама организует прибытие скорой помощи.

Симптомы. Другие признаки относятся к симптомам: потеря сознания, тяжелое затруднение дыхания, длительная острая боль в грудной клетке или внезапные сильные внутренние боли, обильное кровотечение, внезапный паралич и др. признаки, указывающие на опасные обострения заболеваний: инфаркт, гипертонический криз, приступ астмы, нервно-психическое обострение.

Вызывая спасательную службу, следует представиться, назвать причину и место вызова, а также ответить на все задаваемые вам вопросы.

Если вы совсем не говорите по-немецки, но можете объясниться на английском, переходите на этот язык – им обязательно владеет персонал, работающий в системе спасательной службы. В Германии многие медучреждения и диспетчерские Rettungsdienst имеют сотрудников, говорящих и по-турецки, и по-русски.

Если в семье есть больной с рискованным заболеванием, рекомендуется свой адрес по-немецки, стандартные фразы вызова и названия основных опасных симптомов, записать, и держать эту запись рядом с телефонным аппаратом. А за пределами дома вам всегда поможет любой оказавшийся поблизости прохожий.

Держите наготове пластиковую карту вашей медицинской страховки. Сделав вызов, следует дождаться приезда «скорой», даже если помощь нужна не вам.

Если больного забирают в больницу, не значит, что он там обязательно останется.

Может случиться, что дежурный врач окажет необходимую помощь, убедится, что серьезной угрозы здоровью нет и отпустит пациента домой.

При необходимости можно попросить дежурного вызвать такси – везти вас домой спасательная служба не обязана; на такой случай имейте с собой банковскую карточку или небольшую сумму наличных.

Звонить по номеру 112 можно круглосуточно и бесплатно, как с обычного домашнего телефона, так и с мобильного. Номер вызова спасательной службы 112 принят на территории всего Европейского союза.

Если вызов не ложный, и сообщенные по телефону симптомы действительно имеют место, помощь спасательной службы будет оплачена кранкенкассой. Но если врач «скорой» предложит ехать в больницу, а больной откажется, придется заплатить за вызов более 100 евро. Но дело не в деньгах. Никогда не отказывайтесь от госпитализации, ведь речь идет о вашем здоровье.

  • Ложный вызов будет стоить дороже.
  • Если симтомы, о которых вы скажете при вызове, не требуют выезда службы спасения, оператор разъяснит вам, что нужно обращаться в дежурную врачебную службу.
  • 116 117. Дежурный врач – ärztliche Bereitschaftsdienst

При любых не угрожающих жизни заболеваниях, когда обычные врачи уже не принимают (нерабочие часы, выходные или праздничные дни), а состояние больного не позволяет ждать наступления следующего рабочего дня, нужно обращаться в т.

н. ärztliche Bereitschaftsdienst по телефону 116 117. Этот номер действует на всей территории Германии, никаких дополнительных кодов к нему набирать не нужно и звонить на него можно бесплатно со всех телефонов.

В Bereitschaftsdienst, что можно перевести как дежурная медицинская служба, обращаются только в тех случаях, когда обычные врачи, ввиду позднего времени, выходных или праздничных дней, не работают.

Если вы наберете вышеуказанный номер, например, в дневное время, когда врачебные праксисы еще ведут прием, то автоответчик вежливо укажет вам на время работы данной службы и порекомендует обратиться к обычному врачу.

Собственно говоря, медики в Bereitschaftsdienst – это те же обычные врачи, которые дополнительно к их ежедневной врачебной практике оказывают медицинскую помощь также и вне своего обычного рабочего времени. Как правило, – это врачи различных специальностей, которые регулярно повышают свой профессиональный уровень и имеют необходимую для такого рода деятельности квалификацию.

Врачи данной службы, как правило, ведут прием или в своем праксисе, или в специально предназначенном для дежурной службы. Врач также может приехать к больному домой, если тот по состоянию здоровья не может явиться на прием. Учтите только, что ссылка типа «нет машины, трамвай не ходит» принята не будет – вам предложат вызвать такси.

Если приехавший к больному на дом врач Bereitschaftsdienst посчитает необходимым, он сам вызовет «скорую», которая отвезет пациента в больницу.

Все расходы в случае обращения в Bereitschaftsdienst принимает на себя больничная касса.

Еще одна возможность получить медицинскую помощь вне часов приема обычных врачей – это самим поехать в близлежащую больницу. Во всех больницах работают амбулатории срочной помощи Notambulanz.

Не исключено, что за этим последует необходимость остаться в стационаре.

Поэтому, прежде чем ехать в Notambulanz, уточните по телефону или в Интернете, есть ли в данной больнице специализация по тому заболеванию, которое настигло вас в неурочное время.

Необходимо всегда помнить главное правило: если вам или кому-то из ваших близких стало так плохо, что возникли опасения за жизнь, – звоните 112, и помощь придет быстро.

Система здравоохранения Германии: клиники, врачи, скорые помощи

Задумываясь о получении высшего образования в Германии, стоит задумываться о всех аспектах жизни в новой стране. Особенно когда эти аспекты касаются вашего здоровья. В этой статье мы расскажем о типах врачей, клиник и скорых помощей, а также к кому из них вам обращаться в случае заболевания.

Страховка

Для начала стоит заметить, что каждый человек, проживающий в Германии легально, должен быть застрахован. Одним из условий открытия как студенческой, так и любой другой визы является предоставление справки о наличии действующей страховки у лица, выезжающего за кордон.

В Германии отечественная страховка для выезжающих за границу меняется вначале на немецкую страховку для иностранных студентов, а спустя год — на страховку одного из немецких государственных страховых полисов. В Германии существуют две крупнейших государственных страховых компании: TK и AOK, но о сходствах и различиях между ними в другой раз.

Также существуют негосударственные страховые клиники, со своим чеком и преимуществами, но это также тема отдельной статьи.

Платное и бесплатное

Итак, в Германии вы застрахованы. Значит ли это, что страховая компания покрывает все расходы и медикаменты? Нет.

Страховая компания покрывает услуги лишь части заболеваний (за исключением заболеваний зубов, хронических, появившихся до заключения страхового договора и т.д.

), а также части медикаментов, выписываемых врачом (по какому принципу страховая компания определяет, что платно, а что — нет, до конца не понимают даже немцы).

Ещё в приёмной клиники вас попросят предъявить пластиковую карточку, на которой сохранены все ваши личные данные и номер страхового полиса. До начала осмотра вам должны сообщить, какие услуги покрывает ваша страховая компания, а какие — нет. Если вам такого не сообщают, спрашивайте не стесняясь во избежание неловких сюрпризов.

Виды клиник

В Германии принято различать между клиниками (Klinik) и частными практиками (Privatpraxis). Разница между ними в большинстве случаев несущественная:

  • Клиники тоже бывают частными, а зачастую вообще закреплены за университетами. В клиниках работает больше количество врачей, есть дорогостоящее оборудование для диагностики и лечения сложных болезней, есть площади для стационарного и амбулаторного лечения. Из плюсов: широкий ассортимент оборудования для лечения и диагностики в том числе и серьезных заболеваний, высокий профессионализм врачей, покрытие страховкой расходов на большую часть лечебных мероприятий. Из минусов: большие очереди, как правило — всего несколько клиник на город.
  • Практики всегда частные, государственными не бывают. Состоят из одного или нескольких врачей, которые избрали свой путь и кладут деньги за свои услуги себе же в карман, а не живут на стабильную установленную зарплату, как в клинике. Из плюсов: индивидуальный подход к пациенту, большое количество практик (благодаря чему где бы вы не жили, возле вас всегда найдется практикующий врач по интересующему вас направлению). Из минусов: недостаточность оборудования для проведения сложных анализов и лечения (поэтому практики зачастую отправляют в клинику с целью сдачи анализов), цена (не каждая страховая компания покрывает стоимость лечения в частной лечебной практике), отсутствие контроля качества (если в случае с клиниками, врачи проходят тщательный отбор, то практику может открыть любой врач с соответствующим образованием).

Помимо этого существуют практики и больницы для частных пациентов (Privatpatiente). Основная характеристика этих клиник — индивидуальный подход, высокая стоимость, которую не покрывает среднестатистический страховой полис и небольшие очереди (в основном в связи с вышеуказанной причиной).

Виды врачей

По большей части в Германии есть все те же врачи, что и в любой другой стране. Однако что же делать, если вы не знаете, к какому врачу идти? На помощь вам придет домашний доктор, или Hausarzt. Пускай название вас не обманывает: домашний доктор не приходит к вам на дом и не принимает больных у себя дома.

По сути, он вообще не имеет к дому никакого отношения, но Hausarzt — врач широкого профиля или общей медицины (Allgemeinmedizin), поэтому в случае возникновения каких-то непонятных проблем со здоровьем ваше путешествие по врачам должно начинаться именно с него.

Осмотрев вас в своём кабинете и выслушав жалобы, врач выписывает направление к другому врачу, который, на его взгляд, сможет вам помочь.

Ниже приведен список основных врачей и их немецкие названия:

  • Гастроэнтеролог — Gastroenterologe
  • ЛОР — HNO-Arzt
  • Терапевт — Therapeut
  • Окулист — Augenarzt
  • Дерматолог — Hautarzt
  • Стоматолог — Zahnarzt

Скорая помощь в Германии

В Германии услугами оказания срочной медицинской помощи и тушением пожаров занимается одна и та же организация — Notdienst, которая вызывается по телефону 112.

Помимо неё ещё есть служба срочной медицинской помощи (Ärztlicher Bereitschaftsdienst), при помощи которой тяжелобольные могут вызвать врача к себе домой.

Для тех, у кого есть частная страховка или просто много денег, существуют и частные службы скорой помощи. Отличаются они друг от друга вот чем:

  • Государственная служба скорой помощи приедет к вам только в том случае, если болезнь будет угрожать вашей жизни, а счёт будет идти на минуты. На месте они скорее всего не сделают ничего, а просто перевезут вас на подходящей для этого машине в больницу, в отделение срочного приёма. Таким образом, государственная служба скорой помощи — своего рода такси для тяжелобольных.
  • Врачи, которые можно заказать через службу скорой медицинской помощи, в свою очередь, отличаются от государственной скорой помощи только тем, что они не отвезут вас в больницу, а ограничатся лишь направлением. Они могут оказать вам неотложную медицинскую помощь, но поскольку денег им за лечение не платят, а на каждого пациента выделено около пяти минут, делать они этого, скорее всего, не станут. Зато они смогут поставить диагноз, и во многих случаях этого будет уже достаточно. Перемещается этот врач по городу на такси, что должно обещать большую оперативность, но поскольку таких врачей даже на крупный город выделяется не больше одного–двух, скорость обслуживания больных незначительна. С учётом вынужденной и постоянной спешки, времени, которое врачи проводят у больного, не хватает на полноценное обследование или лечение. Такие врачи могут разве что выписать направление к другому.
  • В отличие от предыдущих двух групп, частные службы скорые помощи занимаются тем, чем занимается обычная скорая помощь у нас. При вызове частного скорого врача, он приезжает с полным лекарств чемоданчиком, делает осмотр, при возможности — оказывает первую помощь или проводит полноценное лечение сразу на месте. К тому же такому врачу не нужно ничего объяснять или просить приехать скорее: поскольку врачи частных служб скорой помощи преследуют в первую очередь собственные финансовые интересы, приезжают они быстро и практически по любому поводу, кроме, разве что, самых надуманных. Однако у этих врачей есть и большой недостаток, а именно — высокая стоимость. Частные скорые помощи, как и клиники, работающие исключительно с частными клиентами, не входят в среднестатистический страховой полис, а это значит за них придется платить отдельно. В выходной день чек за вызов вряд ли составит менее 300 евро.

Теперь, когда вы знаете основы медицинской системы Германии, нам остаётся пожелать только того, чтобы эти знания вам не пригодились. Будьте здоровы — берегите вашу страховую компанию!

Скорая помощь в Германии | Журнал Neue Zeiten

Болезни и несчастные случаи не подлаживаются под время и место работы врачебных праксисов. Поэтому в Германии существуют две особые системы медицинской помощи: врачебная неотложная служба (aerztlicher Notdienst) и спасательная служба (Rettungsdienst).

Неотложка в Германии

Общегерманский закон (SGB V § 75) обязует объединения врачей обеспечить пациентам системы государственного медстрахования неотложное медобслуживание (Notdienst) в неприемные дни и часы.

Фактически, «неотложка» является своего рода заменой вашего постоянного врача, задуманной для болезней и недугов, которые проявились во внеприемное время (ночью, в выходные или праздники) и не могут подождать до начала приема в следующий рабочий день.

В зависимости от обстоятельств, вас проконсультируют по телефону, предложат посетить одного из дежурных врачей, или посетят на дому.

Проявившиеся в нерабочее время грипп, повышенная температура, желчные колики и прочее в том же роде – типичные случаи для «неотложки».

Но если болезнь или ранение угрожают жизни пациента, то – в любое время – обращаться надо уже не в «неотложку», а – в спасательную службу (Rettungsdienst).

Rettungsdienst называется одинаково по всей Германии и имеет единый номер 112 (совпадает с номером вызова пожарников): такой же, как и в более чем тридцати других европейских стран.

Зато неотложная служба не только называется по-разному (kassenaerztlicher Notdienst, aerztlicher Notfalldienst, allgemeinaerztlicher Bereitschaftsdienst, AErztenotdienst, kollegialer hausaerztlicher Vertretungsdienst и так далее), но и не имеет единого для всей страны телефонного номера.

Номер местной «неотложки», адреса и расписание дежурных врачей можно узнать из телефонного справочника, или местной прессы.

Спасательная служба

Для спасения жизни при несчастных случаях, болезнях, отравлениях и ранениях, требующих немедленной медицинской помощи, можно в любое время суток вызвать спасательную службу (Rettungsdienst) по телефону 112.

При вызове надо назвать себя, рассказать о причине вызова и месте происшествия, ответить на возможные вопросы диспетчера службы (и не вешать трубку, пока собеседник сам об этом не попросит!) и – даже если помощь нужна не вам самим – остаться на месте происшествия до прибытия Rettungsdienst.

В состав медицинских бригад спасательной службы входят получившие дополнительное спецобразование врачи (Notaerzte; прошу не путать с неотложной помощью – Notdienst, в которой работают обычные врачи) и неврачебный персонал (Rettungsassistenten, Rettungssanitaeter и Rettungshelfer), также получивший специальную подготовку. Не всегда по вызову приезжает врач: со многими случаями обученный неврачебный персонал может справиться и самостоятельно.

Федеральная врачебная камера (Bundesaerztekammer) разработала список признаков для приезда врачей спасательной службы (Indikationskatalog fuer den Notarzteinsatz).

Одни признаки относятся к вызвавшей вызов ситуации (например, пожары, взрывы, удары током или тяжелые дорожно-транспортные происшествия, причинившие ущерб людям, несчастные случаи с детьми, отравления, угроза самоубийства, непосредственно предстоящие или только что совершившиеся роды, падения с высоты более трех метров, ранения головы, горла или туловища и так далее), другие – к характеру симптомов (например, острое или нарастающее удушье, острая боль в грудной клетке, внезапные сильные боли, тяжелые ранения, обильное кровотечение, внезапный односторонний паралич и так далее) или заболеванию (например, инфаркт, гипертонический криз, приступ астмы, острое отравление и так далее).

Конечно, от неспециалистов никто не требует исчерпывающего знания подобных признаков. Нам достаточно запомнить, что Rettungsdienst (телефон 112) следует вызывать при подозрении в опасности для жизни или в необходимости немедленной отправки в больницу.

Оплата вызова

При обоснованном обращении оба вида медицинской помощи – «неотложка» и спасательная служба – бесплатны (или почти бесплатны) для застрахованных в одной из больничных касс (Krankenkasse) системы государственного медстрахования (gesetzliche Krankenversicherung).

Неотложная помощь в нерабочее время (aerztlicher Notdienst) – это такая же оплачиваемая больничной кассой услуга, как и обычный визит к врачу. С застрахованного при Krankenkasse пациента возьмут лишь обычную доплату (Zuzahlung, Praxisgebuehr) в размере до 10 евро, если только волею судьбы он не попадет к врачу, которого уже посещал в этом квартале. Освобожденные от доплат не платят ничего.

Оплата вызова спасательной службы (Rettungsdienst) и оказания помощи на месте регулируется земельными законами. Но за оказанием помощи на месте часто следует перевозка в больницу, а ее – для застрахованных при Krankenkasse – во всех землях оплачивает уже больничная касса (SGB V § 60). С не освобожденного от доплат пациента касса возьмет 10 евро Zuzahlung.

Но это, конечно, не повод отказываться от перевозки в больницу, рекомендованной врачом спасательной службы. Здоровье дороже денег! Да и в финансовом отношении отказ может обойтись намного дороже десятки.

Именно так случилось с одной женщиной. Вызванный из-за внезапной нехватки воздуха и болей в груди врач спасательной службы предположил инфаркт и посоветовал немедленно ехать в больницу. Пациентка отказалась. В итоге ей пришлось уплатить 141 евро за «порожний» проезд санитарного фургона, а Федеральный суд по социальным спорам подтвердил обязанность уплаты (BSG, B 1 KR 44/06 R).

Ссылка на основную публикацию